대표이사 전경련 초청 특강( 7월 14일 )

[국제경영원] 대기업 안 부러운 세계적 우량 중소기업 성공의 조건
㈜엔케이 박윤소 대표이사, "고객과의 약속은 신앙처럼 받들어"
"약속을 잘 지켜야 고객의 신뢰를 얻는다." 7월14일 오전
전경련 부설 국제경영원(원장: 이규황)이 주최한 225회
최고경영자 월례조찬회에서 ’약속경영을 통한 디지털 시대의 신뢰구축 전략’이라는
주제의 강연을 통해 이 같이 강조했다. 박윤소대표이사는
"창업 당시 자본과 기술, 관리, 마케팅 어느 것 하나 고객과의 약속을 지키기에
어려움이 많았다.
그러나 ’하면 된다’는 자신감 하나로 ’약속 경영’의 철학을 창업이후
26년 동안 신앙처럼 받들었다"며, "이러한 노력의 결과 이동충전차량의
천연가스 저장용기 제품은 세계 최초로 스피닝 공법을 개발,
시장 점유율 3위의 성과를 달성할 수 있었다"고 강조했다.
박윤소대표이사는 외부고객 만족을 위해 내부고객인 임직원부터 관리했다.
그는 임직원들이 업무에 전념할 수 있도록 경영환경을 끊임없이 개선했다.
중소기업으로는 처음으로 ▲90세대의 사원주택 건설 ▲무인 자율금고 제도 운영
▲소사장 제도 도입 ▲’남양인’ 시상 제도 운영 ▲사내 경영 정보대학 유치 운영 등이 그 실례이다.
박윤소대표이사는 이어, "일정관리 및 인사관리 시스템 도입은
자율적 정보관리 경영수행을 가능하게 했고 ’나의 업무약속’ 선서는 사내외
모든 고객을 존중하고 섬기는 자세를 갖기 위한 ’약속 경영’의 기반이 됐다"고 술회했다.